Skandinavisk Førstehjelp AS Informasjonsside

Kunnskap skaper trygghet

Hvordan handle på sfhjelp.no

Ny på sfhjelp.no?

Er du ny på sfhjelp.no kan du velge mellom å handle med eller uten konto. Fordelene med å ha en konto er blant annet tilgang på sendingsinformasjon, oversikt over tidligere kjøp og for kundeoppfølging.

Mer produktinformasjon?

Dersom du trenger mer informasjon om våre produkter ta kontakt med vårt kundesenter på telefon: +47 993 68 776 eller mail: post@sfhjelp.no.

Gjennomføre handel

For å gjøre det så enkelt som mulig for deg som kunde og gjennomføre en handel hos oss, har vi lagt stor vekt på å gjøre handlevogn og kasse så lett forståelig som mulig. Etter hvert som du trykker kjøp på en vare blir varen lagt i handlevognen, og du vil få muligheten til å handle videre. Når du er ferdig med din handel trykker du på handlevognen for å gå til kassen. I kassen vil du enkelt kunne velge fraktmåte, betalingsform og leveringsadresse.

Vi presiserer at vi kun leverer til adresser i fastlands-Norge.

NB: Vi sender ikke varer til Svalbard eller Jan Mayen.

Lagerstatus

Vi streber etter å ha de fleste av våre produkter på lager til enhver tid.

Ønsker du informasjon om leveringstid før du bestiller, ta kontakt med kundesenteret.

Vi tar forbehold om utsolgte varer og forsinkede leveranser fra våre leverandører

Priser

Alle våre priser er oppgitt i norske kroner, eksklusive merverdiavgift (MVA). Vi forbeholder oss retten til å endre prisene på produktene, og tar forbehold om teknisk feil.  Fraktkostnad kommer i tillegg.

Salgsbetingelser

Betaling og finansiering

Betaling

På sfhjelp.no har du mulighet for følgende betalingsløsninger:

  • VISA
  • Mastercard
  • PayPal

Det er trygt å handle på sfhjelp.no. Vi bruker vel utprøvde og sikre betalingsløsninger fra anerkjente PayPal.

Dersom du har spørsmål i forhold til faktura og kreditt ber vi deg ta kontakt med vårt kundesenter.

Frakt og levering

Varene sendes med Posten / Bring.

Mangler eller feil på leveringen

Mangler:
Har du ikke fått alle varene du har bestilt ta kontakt med vårt kundesenter.

Feil:
Har du fått feil vare eller en vare som ikke fungerer, ta kontakt med vårt kundesenter.

Forsvunnet under transport:
Skandinavisk Førstehjelp AS står ansvarlig for produktet helt til du har mottatt varen og signert for den. Du som kunde står ansvarlig ved retur av vare til oss.

Transportskader:
Hvis varen har transportskade eller er savnet skal du umiddelbart ta kontakt med vårt kundesenter. Er varen skadet eller savnet under transport vil du få en ny vare uten ekstra kostnad. Den nye varen blir sendt når den ødelagte varen har kommet til Skandinavisk Førstehjelp AS. Oppdager du at emballasjen er skadet skal du gjøre sjåføren oppmerksom på dette når du mottar den. Oppdager du en betydelig skade på emballasjen/produktet ved levering skal du ikke ta imot leveransen, men be transportøren ta tilbake varen direkte.

Support og retur

Retur av produkt

Ta kontakt med vårt kundesenter hvis du ønsker å returnere en vare. Du vil så motta et returskjema som må skrives ut og legges ved varen som returneres. Når Skandinavisk Førstehjelp AS har mottatt varen og godkjent returen får du pengene tilbake. Tilbakebetalingen skjer normalt innen 10 arbeidsdager.

Angrefrist

Angrerettloven gir deg 14 dagers angrefrist fra den dagen du har mottatt varen. Skandinavisk Førstehjelp AS gir deg 30 dagers åpent kjøp fra du har mottatt varen.

Support

Skulle noe være uklart eller du har andre spørsmål vedrørende våre produkter eller tjenester står vårt kundesenter klar til å hjelpe. Ta kontakt med oss på følgene måter;

Brev:
Skandinavisk Førstehjelp AS
Vindheim 17
4885 GRIMSTAD

Mail:
post@sfhjelp.no

Telefon:
+47 993 68 776

Personvern og sikkerhet

Cookies

En cookie er en liten kode som lagres som en tekstfil på din datamaskin når du laster en nettside. En cookie kan ta vare på informasjon du taster inn, og oppbevares til neste gang nettsiden besøkes av samme maskin. På den måten slipper du å registrere informasjon flere ganger, og cookies kan dermed være til stor hjelp for deg.

Ingen av våre cookies gjør at vi kan knytte informasjon til deg som enkeltperson. Bruken er ren funksjonell og brukes for å skille mellom besøkende. Dersom du har satt nettleseren din til å avvise cookies fra vår nettside, vil du ikke være i stand til å fullføre et kjøp i nettbutikken. Vi anbefaler derfor at du godtar bruk av cookies når du besøker vår nettside.

Om du ikke tillater cookies, kan du velge å endre nettleserinnstillingene dine slik at de ikke aksepteres. Se nettleserens hjelpesider for mer informasjon.